Dictamus FAQ (FR)

Généralités
E-Mails
iDisk (MobileMe)
- Qu’est-ce qu’une erreur inconnue 402?

Généralités

Quel format audio est généré par Dictamus?

Dictamus sauvegarde les dictées au format WAV, en tant que PCM mono 16 bits non comprimé avec une fréquence d’échantillonnage de 11,025 kHz.

Avec quelle taille de fichiers dois-je compter?

Une minute audio au format 11025/1/16 occupe exactement 1.323.000 octets ou 1,26 MB.

Pourquoi ne proposez-vous pas de MP3, AAC, DSS ou un autre format de compression?

Apple ne livre pas d’encodeur audio avec l’iPhone-OS, c’est pourquoi nous devions enregistrer nous-mêmes la licence d’un format de compression et l’implémenter. Nous voulons préserver une large compatibilité avec les softwares et hardwares existants, c’est pourquoi nous n’utiliserions que des formats audio largement répandus comme le MP3, AAC ou DSS. Il est très complexe d’implémenter un de ces formats et les couts de licence de la plupart des formats ne sont pour nous pas finançables. Une licence MP3 coute par exemple un droit annuel minimal de 15.000 US-$ et 2,50 US-$ par utilisation vendue (plus d’informations sur mp3licensing.com). Une licence DSS adaptée à une utilisation pour iPhone ne peut être obtenue qu’en échange du paiement d’une somme à six chiffres (!) en euros. (Sous réserve d’erreurs et de modifications pour ces informations).

J’ai une proposition d’amélioration ou un rapport d’erreur. A qui puis-je m’adresser?

Envoyez un e-mail à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it en anglais ou en allemand. Nous vous remercions de votre compréhension pour le fait que nous ne pouvons pas répondre aux demandes dans d’autres langues. Si vous envoyez un rapport d’erreur, merci d’envoyer également une ou plusieurs captures d’écran pour que nous puissions comprendre le problème (voir ci-dessous).

Comment puis-je faire une capture d’écran de l’iPhone ou de l’iPod Touch pour un rapport d’erreur?

Appuyez simultanément sur le bouton Home sur la façade de l’iPhone (sous l’écran) et sur le bouton Lock en haut à droite à coté de la prise casque. L’écran fait une courte étincelle blanche. Vous trouvez ensuite la capture d’écran dans les photos de l’iPhone, à coté des photos prises avec l’appareil photo. De là vous pouvez les envoyer directement par e-mail.

E-mails

Pourquoi ai-je des erreurs de connexion lors de l’envoi d’e-mails?

Il y a beaucoup de raisons possibles à une erreur de connexion. La plus fréquente est une erreur dans les paramètres SMTP. Vérifiez une nouvelle fois que le serveur et le port SMTP dans vos paramètres sont corrects (voir aussi question suivante). Si vous faites partie d’un réseau local sans fil et utilisez le port 25, il est possible que votre fournisseur internet bloque les connexions au port 25 pour lutter contre le spam. Essayez avec le port 587. Une raison un peu moins fréquente à une erreur de connexion est un serveur SMTP qui utilise un certificat SSL dont l’éditeur n’est pas reconnu par l’iPhone, par exemple un certificat auto-signé.

Quel port dois-je renseigner dans les paramètres SMTP?

Les ports standards sont 25 et 587. Utilisez le port 465 seulement pour les versions 1.2 et suivantes de Dictamus.

J’ai renseigné le port 465 et je suis sur que c’est exact. Pourquoi ai-je une erreur de connexion?

Le port 465 est utilisé pour des connexions qui travaillent avec le protocole SMTP/SSL (SMTPS). Dictamus ne supporte SMTPS qu’à partir de la version 1.2, les versions antérieures signalent une erreur de connexion.

Comment puis-je activer le cryptage SSL pour les connexions SMTP?

Dictamus active toujours le cryptage SSL/TLS automatiquement dès qu’il est supporté par le serveur SMTP. Vous n’avez pas besoin d’effectuer de paramétrage séparé pour l’activer.

Pourquoi ai-je une erreur «Mécanisme d'ouverture de session non supporté»?

Votre serveur SMTP n’autorise pas d’ouverture de session. Supprimez le champ utilisateur SMTP dans les paramètres. Cette configuration du serveur n’est supportée que par les versions 1.2 et suivantes de JMDictate.

Cette FAQ n’a pas pu résoudre mon problème SMTP. Comment puis-je avoir de l’aide?

Voir J’ai une proposition d’amélioration ou un rapport d’erreur. A qui puis-je m’adresser?

iDisk

Qu’est-ce qu’une erreur inconnue 402?

Nous n’avons pas réponse définitive mais tous les clients qui nous ont signalé cette erreur avaient mal renseigné leur nom d’utilisateur MobileMe. Assurez-vous que votre nom d’utilisateur MobileMe dans les paramètres de Dictamus ne contient pas l’ajout "@me.com". Si votre problème ne s’en trouve pas résolu, merci de nous contacter.